אודות WSC
מי דואג לאתר שלכם?
צוות קטן שמתחזק ומנהל אתרי וורדפרס לעסקים. אנחנו לא בונים לכם אתר ונעלמים: אנחנו אלה שעונים כשמשהו נשבר, ושומרים שזה לא יקרה.
Web Site Care · מישהו דואג לאתר שלך
- זמני תגובה כתובים בהסכם, לפי חומרת התקלה
- גיבוי יומי מחוץ לשרת, 90 יום אחורה
- ניטור 24/7 עם התראה ב-SMS ובמייל
- בן אדם שעונה, בעברית, ומכיר את האתר
מה שונה אצלנו
שישה דברים שבעלי אתרים אומרים לנו שחסרו להם אצל הספק הקודם.
-
בן אדם שמכיר את האתר
אותו צוות מטפל באתר שלכם לאורך זמן ויודע מה השתנה בו בחודש שעבר. לא מוקד, לא כרטיס שמתגלגל בין אנשים.
-
זמני תגובה כתובים
תקלה קריטית מקבלת מענה תוך שעתיים בשעות הפעילות. הזמנים כתובים בהסכם, לא רק נאמרים בטלפון.
-
רק וורדפרס
אנחנו לא עושים הכל. מתמחים בוורדפרס וב-WooCommerce, ולכן יודעים איפה הם נשברים ואיך מונעים את זה.
-
מחירים גלויים
התוכניות ומחיר השעה מופיעים באתר. ככה יודעים מראש כמה זה עולה, לפני השיחה הראשונה.
-
הכל נשאר על שמכם
הדומיין, האחסון והחשבונות שייכים לעסק. אנחנו מקבלים גישה, לא בעלות.
-
בלי התחייבות
חיוב חודשי, אפשר לעצור בכל חודש. לקוחות נשארים כי זה עובד, לא בגלל חוזה.
ההבטחה, בכתב
זמני התגובה האלה כתובים בהסכם של כל תוכנית. התקלה מקבלת עדיפות לפי מה שהיא עושה לעסק, לא לפי מי צועק חזק יותר.
זמני התגובה שלנו
| עדיפות | בשעות הפעילות | מחוץ לשעות |
|---|---|---|
| גבוהההאתר לא עולה, נפרץ, הקנייה לא עובדת | עד 2 שעות | עד 4 שעות |
| בינוניתטופס לא שולח, תקלה בעמוד מרכזי | עד 4 שעות | עד 8 שעות |
| רגילהשינוי תוכן, תיקון קטן, שאלה | עד יום עסקים | עד יום עסקים |
שעות הפעילות: א׳ עד ה׳, 09:00 עד 17:00. הזמנים לפי ההסכם בכל תכנית.
מה החזון שלנו?
החזון שלנו ב Web-Site.Care היא מתן שירותי תמיכה, תחזוקת אתרים וניהול אתרים וזאת כדי להקל על חייהם המקוונים של בעלי עסקים, בעלי אתרים ומנהלי אתרים.
השירותים שאנו מציעים מאפשרים לבעלי עסקים שקט נפשי בכל הקשור לתחזוקה וניהול האתר כדי שיוכלו להתרכז בעיקר, שזה אומר: מכירה, איסוף וטיפול בלידים ועוד.
אנו מנהלים, תומכים ומתחזקים אתרים מסחריים, עסקיים, ארגוניים ותדמיתיים המבוססים על קוד פתוח ופלטפורמות ניהול תוכן ומסחר כגון וורדפרס, ג'ומלה, דרופל ואחרים.
שיטת תחזוקת האתרים שלנו כוללת ארבעה שלבים סדורים ומחזוריים אשר נבנו מתוך הבנת הצרכים של בעלי עסקים ובעלי אתרים.
איך עובדים איתנו
- שיחת היכרותחצי שעה, בלי עלות: מה יש באתר ומה מטריד אתכם.
- בדיקת האתרגרסאות, גיבויים, מהירות, אבטחה וגישות.
- תוכניתתחזוקה, ליווי ותמיכה, ואם צריך גם עדכון, שינוי ושיפור או צמיחה. מחיר חודשי ידוע.
- עבודה שוטפתאיש קשר קבוע ודוח בסוף כל חודש.